Dopo aver conseguito una laurea in Comunicazione d’Impresa, ho deciso di approfondire un settore altamente strategico e relazionale, quello delle vendite B2B, iscrivendomi al Master in Account e Sales Management, con l’obiettivo di acquisire basi teoriche e competenze pratiche.

Durante il Master, grazie alle testimonianze aziendali, mi sono appassionata al mondo del Real Estate commerciale e oggi lavoro in Engel&Völkers Commercial come Corporate Solutions, svolgendo advisory a investitori, clienti istituzionali e multinazionali sulle loro esigenze immobiliari. La mia funzione è trasversale a varie asset class e integra sia un ruolo di Sales sia un ruolo di Account, lungo tutto il rapporto con il cliente, che si sviluppa in modo continuativo e consulenziale.
Nelle attività quotidiane ritrovo molte delle competenze sviluppate durante il Master, dalla negoziazione alla gestione della relazione con il cliente, fino alla capacità di lavorare in team.

Durante il mio percorso nella triennale in Scienze e Tecniche Psicologiche ho sentito crescere sempre di più il desiderio di avvicinarmi al mondo aziendale, in particolare alla sua dimensione più vivace e dinamica: l’area commerciale. Per questo motivo ho scelto il Master in Account e Sales Management, che si è rivelato fondamentale per sviluppare sia competenze hard sia soft, indispensabili per relazionarmi in modo efficace con i diversi stakeholder del mio attuale percorso professionale.

Al termine del Master ho iniziato uno stage in Nespresso, per poi essere confermata come Project Manager nel canale B2B, attualmente in forte crescita e con grandi potenzialità. Fin da subito ho potuto mettere in pratica molti degli insegnamenti appresi: dalle competenze tecniche, come l’utilizzo avanzato di Excel, alle abilità più trasversali, come la gestione delle relazioni.

Dopo aver conseguito una laurea triennale in Relazioni Internazionali, ho deciso di frequentare un master in Account and Sales Management per mettermi alla prova in un ambiente dinamico e capire realmente quale fosse la mia strada. Grazie a un mix di lezioni teoriche e laboratori pratici, ho acquisito competenze che si sono rivelate fondamentali per il mio ingresso nel mondo delle vendite.
A settembre 2024 sono entrata in TeamSystem S.p.A. come Sales Account, ruolo che tuttora ricopro. In TeamSystem, il Sales Account non è solo un venditore, ma un vero e proprio consulente: il nostro compito è affiancare i clienti, comprendere le loro esigenze e supportarli nell’implementazione di soluzioni digitali per ottimizzare la gestione della loro attività e guidare le scelte strategiche di business.
Mi occupo dell’intero processo di vendita, dalla generazione di nuove opportunità alla presentazione delle soluzioni e negoziazione, fino al post-vendita, con attività di fidelizzazione e up-selling. È un ruolo sfidante, che richiede proattività e capacità di problem-solving, ma che offre anche grandi soddisfazioni, soprattutto quando si vede il valore concreto che le nostre soluzioni portano ai clienti.

Al termine di miei studi in Economia e Management ho scelto di frequentare il Master in Account & Sales Management poiché mi avrebbe permesso di conciliare l’approfondimento di temi in ambito commerciale e marketing con la praticità e concretezza data dai project work e dalle testimonianze di professionisti del settore. 
Diversi corsi, in particolare i laboratori di public speaking e gestione della customer experience, sono risultati propedeutici ai ruoli che ho ricoperto al termine del percorso. 
Il Master mi ha anche fatto conoscere i diversi ruoli in ambito sales. Infatti, attualmente sono una Solution Engineer in Salesforce. Faccio parte del team commerciale e mi occupo di prevendita, il che mi permette di interfacciarmi quotidianamente con tante persone diverse rendendo il mio lavoro dinamico e stimolante. Ascolto, curiosità ed empatia sono alcune delle caratteristiche che mi sono portata lungo il percorso di studi e che tutt’ora sono alla base del mio lavoro, permettendomi di comprendere le esigenze del cliente e proporre la soluzione più idonea. 

Una volta concluse le lezioni, ho iniziato il mio stage presso Arval BNP Paribas come Sales Consultant. Questo ruolo era finalizzato all'acquisizione del cliente, partendo dal primo contatto fino all'avvenuta consegna del veicolo. Le attività in aula mi hanno aiutato a sviluppare capacità analitiche che nel mio lavoro vengono sollecitate quotidianamente.
Una parte fondamentale di questo mestiere era l'ascolto attivo: mi piace andare oltre al semplice desiderio del cliente e capire le sue esigenze in base a fattori come lavoro, stile di vita, città o altro ancora per poter fornire una consulenza accurata e mirata al fine di identificare insieme una soluzione che possa essere in linea con le sue aspettative. Il mio principale strumento era la voce, spesso la giusta intonazione o la frase chiusa in modo deciso e sicuro fa la differenza! Per questo, oltre alle materie inerenti alla trattativa, ho ritrovato molto nel mio lavoro le lezioni inerenti allo sviluppo delle soft skill. Ora nella mia nuova esperienza lavorativa si è aggiunta la componente visiva: in Techyon mi occupo di new business e coi clienti mi confronto in video call. Mi sono subito tornate in mente gli spunti emersi nelle lezioni di Negoziazione in ambiente off-line! Ciò che sto imparando ad apprezzare del mondo sales è che vendere non significa convincere, bensì collaborare con la controparte: qualcosa che ora mi sembra scontata, ma prima del Master non avevo mai preso in considerazione!